Comment Manpower Talent Solutions utilise les open badges pour le dispositif « valoriser son image professionnelle »

ManpowerGroup Talent Solutions, est une filiale du groupe Manpower, spécialisée dans l’accompagnement des transformations RH, qui propose à ses clients trois grandes activités :

externalisation RH, c’est-à-dire l’accélération des processus de recrutement, de gestion, de formation, de pilotage des ressources externes ;
conseils marchés privés, à savoir du consulting de la stratégie, de la transformation, de la formation et de développement des talents ;
marché conseil public qui repose sur l’accompagnement vers l’emploi, l’insertion, l’orientation professionnelle via des dispositifs publics (France Compétences, France Travail par exemple).

Confrontée à une problème de certification de compétences, Talent Solutions était à la recherche d’un dispositif lui permettant de valoriser des savoir-faire, des savoir-être. Avec les badges numériques d’Open Factory, elle a trouvé une solution adaptée à ses besoins et sa problématique.

Retour sur cette success story avec une interview de Mickaël Fagot, Responsable Formation pour Manpower Talent Solutions France.

Reconnaître autrement : focus sur le dispositif "Valoriser son image professionnelle"

Dans le dispositif Valoriser son image professionnelle, plus de 100 000 open badges ont déjà été délivrés, principalement par reconnaissance entre pairs.

Le plus emblématique : « Avoir l’esprit d’équipe », valorise des comportements observés comme la coopération et l’adaptabilité.

Rendre visible l'invisible : la reconnaissance du savoir tacite

Au-delà de cet exemple, la question des savoirs tacites illustre parfaitement ce que les Open Badges rendent possible.

Ce que valorise Manpower à travers ses badges, c’est aussi tout un ensemble de savoirs tacites — ces compétences issues de l’expérience, des pratiques quotidiennes et des interactions, rarement inscrites sur un CV ou un diplôme. La coopération, l’écoute active ou l’adaptabilité, par exemple, se construisent et s’affinent au fil des situations vécues. Les Open Badges permettent de documenter et de rendre visibles ces acquis invisibles, à l’aide de preuves et de récits.

Dans une économie où l’agilité et la créativité sont décisives, rendre visible le savoir tacite n’est plus un luxe : c’est une stratégie RH.

Transcription de l'interview

Speaker: Mickaël FAGOT, Responsable Innovation, Talent Solutions TINGARI

Pouvez-vous vous présenter ?

Mickaël FAGOT: Bonjour, je suis Mickaël Fagot Je suis Responsable Innovation pour Talent Solutions. Talent Solutions, c’est une filiale du groupe Manpower et nous avons trois grandes activités. La première, l’externalisation RH, l’accélération des processus de recrutement, de gestion, de formation, de pilotage des ressources externes, ensuite des conseils marchés privés. C’est du consulting de la stratégie, de la transformation, de la formation et de développement des talents. Et enfin l’activité de marché conseil public Et là c’est plutôt l’accompagnement vers l’emploi, l’insertion, l’orientation professionnelle plutôt sur des dispositifs publics type France Compétences ou France Travail.

Pourquoi les open badges ?

Mickaël FAGOT: Notre problématique était de pouvoir certifier des compétences plutôt à travers l’observation de comportement de comportement exprimé dans le cadre particulier qui est celui de nos accompagnements et non pas par la vérification d’un diplôme.

Parlez-nous de votre dispositif

Mickaël FAGOT: Nous avons utilisé les badges dans un dispositif public qui s’appelle “Valoriser son image professionnelle” où notre volonté était de pouvoir, à travers les pairs durant cette prestation de deux semaines, identifier les savoir-être des bénéficiaires, notamment ceux qui sont référencés par France Travail. Donc, à travers nos dispositifs, il y a un système de d’observation des comportements de chaque bénéficiaire par ses collègues qui viennent certifier un certain nombre de comportement et de savoir-être. Et là, à l’heure actuelle, on est à plus de 100 000 badges délivrés.

Quel est, selon vous, le badge emblématique de ce projet ?

Mickaël FAGOT: Le badge le plus emblématique de notre projet est celui qui s’appelle “Travailler en équipe” qui certifie aux bénéficiaires qu’ils ont les comportements et le savoir-être travailler en équipe. Et c’est assez drôle puisque du coup, ce badge est quand même l’expression déjà d’un travail en équipe puisque c’est les bénéficiaires entre pairs qui se certifient ces comportements et donc ces compétences transférables. C’est celui qui est le plus délivré mais aussi le plus accepté. C’est celui qui est le plus vu et celui qui est le plus évalué.

Vos conseils pour le succès d’un tel projet ?

Mickaël FAGOT: Nos conseils pour le succès d’un tel projet c’est de verrouiller vraiment l’intérêt de chaque badge le libellé de chaque badge, et ensuite ce que vont en faire les bénéficiaires. Est-ce du partage sur linkedin est-ce que c’est plutôt à mettre dans un CV… Nous c’était particulièrement intéressant puisqu’en fait on s’adresse à une population qui ne va pas les partager sur LinkedIn donc c’était quelle est la finalité de ce partage de certification dans ce cadre là.

Vous pouvez retrouver l’ensemble des open badges délivrés par Talent Solutions dans le cadre du dispositif “Valoriser son image professionnelle” sur Open Badge Passport.